Desde la crisis sanitaria, el pago sin contacto se ha convertido en una obviedad para muchos consumidores. Más del 50% de los pagos realizados con tarjeta de crédito se realizan a través del contacto sin contacto

Durante mucho tiempo, los marroquíes fueron reticentes a las formas de pago innovadoras y muy apegados al efectivo, pero están comenzando a cambiar sus hábitos. El efectivo está perdiendo popularidad en beneficio de las tarjetas bancarias, los pagos móviles y, sobre todo, el pago sin contacto. Son medios más seguros y, sobre todo, más económicos. El pago sin contacto (NFC), introducido en Marruecos hace algunos años, ha experimentado un aumento espectacular con la llegada del Covid-19 y los problemas de salud asociados. Además de la crisis sanitaria, el auge del pago sin contacto en Marruecos ha sido impulsado por varios factores, como el rápido crecimiento de la industria de los teléfonos inteligentes, la mejora de la infraestructura de pago electrónico y la creciente demanda de comodidad y seguridad por parte de los consumidores.

Varios bancos en Marruecos han incorporado esta tecnología en sus tarjetas de crédito y aplicaciones móviles, lo que permite a los clientes realizar pagos sin contacto en una amplia variedad de comercios, desde supermercados hasta restaurantes y estaciones de servicio. Hoy en día, el uso del pago sin contacto es muy popular en la distribución, las farmacias, las carnicerías y otros sectores.

Según Rachid Saihi, Director General del Centro Monético Interbancario, los marroquíes gastan un promedio de 1.830 DH por tarjeta al mes, la mitad de los cuales se paga sin contacto, es decir, simplemente colocando la tarjeta o el teléfono móvil en el terminal de pago sin necesidad de ingresar el código secreto. Hemos pasado de una proporción de pagos sin contacto del 49,7% en número y del 29,3% en valor durante el primer trimestre de 2022, a una tasa del 55,6% en número y del 30,1% en valor durante el mismo período en 2023. Otra estadística importante es que el número total de tarjetas bancarias emitidas por emisores marroquíes asciende a 19,6 millones de tarjetas en circulación, de las cuales más de 14,6 millones tienen la funcionalidad de pago sin contacto.

Apple Pay hace su entrada

La empresa tecnológica multinacional en el sector de los pagos, Mastercard, ha introducido en Marruecos este verano el servicio de pago «Apple Pay». De este modo, ingresa en el mercado marroquí a través de CIH Bank y Crédit Agricole. Ambos bancos anunciaron el lanzamiento del servicio de pago para sus clientes que poseen tarjetas Mastercard. Este sistema de pago sin contacto permite a los usuarios realizar transacciones seguras acercando simplemente su iPhone o Apple Watch a un terminal de pago electrónico. Esta solución, ya aceptada en numerosos comercios, ofrece una nueva facilidad a los consumidores marroquíes para sus compras diarias. Cada compra con Apple Pay es segura, ya que se autentica a través de Face ID, Touch ID o el código de acceso del dispositivo, además de un código de seguridad dinámico único utilizado una sola vez.

Una tendencia generalizada

Fuera de Marruecos, se está consolidando una verdadera tendencia en el Contactless. En Oriente Medio y África, más del 70% de las personas utilizan ahora el pago sin contacto, según una encuesta mundial realizada por Mastercard. En la región de MENA, las percepciones de seguridad y conveniencia han generado una preferencia por las tarjetas sin contacto durante este período. Además de no tener que ingresar un código en un POS o manipular monedas o billetes, el pago NFC es rápido y permite a los usuarios ahorrar un tiempo considerable en las caja.

La encuesta también revela otros cuatro hallazgos: 6 de cada 10 personas en la región de MENA han cambiado su tarjeta convencional por una tarjeta sin contacto; el 84% afirmó que el pago sin contacto es un método de pago más higiénico; el 79% consideró que las formas de pago sin contacto fueron fáciles de adoptar, y finalmente, el 64% de los encuestados confirmó que la pandemia los llevó a utilizar menos efectivo. En resumen, según MasterCard, se trata de un cambio que debería mantenerse a largo plazo, ya que el 81% de las personas encuestadas afirmaron que seguirían utilizando el pago sin contacto una vez que termine la pandemia

Fuente del artículo:finances news hebdo